【编者按】《质量可靠性管理》课程自2024年开设以来，始终致力于培养学生掌握质量与可靠性的核心理论与实战方法。今年的课程延续并深化了这一模式，邀请多家重量级质量奖得主企业负责人进行为期两天的集中案例分享，标志着校企协同培养高端质量管理人才进入常态化、机制化的新阶段。

4月19日下午，清华大学工程管理硕士（MEM）“质量可靠性管理”开放课堂迎来系列课程的第七讲。海南核电有限公司副总经理、首席质量官彭帅军为清华师生带来了一场主题为“质量强核 建功自贸港”的深度报告。

讲座开篇，彭帅军即点明核电行业的特殊性与时代使命。作为国家核工业“军转民”的支柱产业，核电承载着“质量强军、质量强国”的战略责任，其安全与质量被视为“生命线”，必须遵循国家核安全法规建立的严格质量保证体系，确保绝对安全。当前，中国核电迎来“前所未有的高速发展黄金期”，在建机组规模全球领先，自主研发的“华龙一号”、“国和一号”及“玲龙一号”小型堆技术已处世界第一方阵。

彭帅军也坦诚指出了行业面临的巨大挑战：一方面，国家对核安全的要求日益严苛，新建机组需满足全球最高安全标准，导致建设和运维成本攀升；另一方面，在电力市场化改革深化、新能源装机激增的背景下，电力市场呈现“供大于求”趋势，电价下行压力巨大。因此，如何在“绝无一失”的质量安全刚性约束下，有效控制成本、提升市场竞争力，成为核电行业必须解答的“系统工程”难题。

面对挑战，海南核电选择以系统性的卓越绩效管理模式作为破题关键。彭帅军介绍，公司并非简单套用国家标准，而是创造性地将卓越绩效评价准则与核电行业质量管理要求、国资委建设世界一流企业标准深度融合，形成了具有核工业特色的卓越绩效评价体系。

在此框架下，海南核电构建了“双核四区两回路五基石”的“卓越海核”工作体系。其中，“双核”指工程建设与安全运行两大核心业务；“四区”聚焦品牌、标准、人才与数字化转型；“两回路”则是指依靠严密的内外部经验反馈体系与绩效指标监测改进回路，实现管理闭环；“五基石”涵盖了安全、创新、绿色、开放、幸福五大建设领域。这一体系从顾客（市场与政策）需求出发，通过领导主导、全员参与，实现了战略、过程、资源和结果的系统联动与持续改进。

彭帅军以荣获“2025年全国质量标杆”的“核电厂冷源安全保障体系”为案例，生动诠释了卓越绩效方法的落地应用。海南核电运用卓越绩效的系统思维，确立了“保证核安全、保证电能供应、保障电网安全”三大目标，并提出了“设计标准无挑战、干预决策不延误、纵深防御无漏洞、主动兜底无破坏、应急处置无缺失”的“五绝”准则。通过组建专班，融合管理手段与技术防控，构建了以数字化赋能为基座，覆盖“风险识别-监测预警-运维防控-应急管理”全链条的P-GSTD管理模式。该体系创新应用了弧形围堰、智能监测预警平台、隧洞清污机器人等多种手段，最终实现了自2018年后“零冷源停堆”的卓越成效，年打捞物从500吨降至30吨以内，创造了显著的安全与经济效益，其经验与多项自研标准已在集团内广泛推广。

面对未来，彭帅军描绘了海南核电“一主多元 卓越海核”的发展蓝图：在确保在运、在建机组安全优质的基础上，积极拓展“核能+”多元应用场景，包括为化工园区提供高温工艺蒸汽、生产同位素、开展核电厂温排水区域生态养殖等，实现核能与社会经济生态的深度融合。

更重要的是，他指出数字化转型与智能化技术是解决“高质量”与“低成本”矛盾的关键路径。核电70%以上的事件与人为因素相关，未来将通过“智慧工地”、“智慧运维”等系统，以机器和智能系统替代重复性、高风险的人工作业，从根本上提升质量一致性、可靠性并降低成本，打造“数字核工业”的未来形态。

本场讲座为清华MEM学子提供了难得的一线产业洞察。海南核电的实践表明，卓越绩效等先进管理范式，是驾驭这种复杂性、实现“安全、经济、可持续”多重目标不可或缺的系统方法论。这堂来自国家能源战略前沿的课程，再次彰显了清华大学MEM项目致力于培养能够肩负国家重大战略需求、具备前瞻视野与系统创新能力的复合型领军人才的使命与担当。

撰写：秦颖超

审核：MEM教育中心教学部